Panasonic VIERA TX-85JX800 não conecta ao wifi? Veja o que Fazer (Passo a Passo)

Sexta-feira à noite. O cheiro de pizza começa a tomar conta da sala. Você se ajeita no sofá, sentindo a textura macia do tecido, pronto para a estreia daquela série que esperou o mês todo. A estrela da sala, sua nova e gigantesca Panasonic VIERA TX-85JX800, brilha imponente na parede. Você liga. A imagem é linda. Você abre o aplicativo de streaming e… nada.

“Conectando…”

O ícone girando, girando, girando. Aquela pequena ampulheta digital se torna um símbolo de pura frustração. Você tenta de novo. “Falha na conexão de rede.”

Isso aconteceu com o Miguel, um contador aqui de Belo Horizonte. Ele investiu o que não tinha nessa TV de 85 polegadas para montar seu “cinema em casa”. A pizza esfriou na caixa, a noite de estreia virou uma caça ao tesouro digital, e o Miguel ficou a um passo de jogar o controle remoto (que é bem caro, aliás) na tela.

Se você está lendo isso, talvez o Miguel seja você. Você tem uma das Smart TVs mais incríveis do mercado, uma Panasonic VIERA, mas que, sem internet, não é muito mais “smart” que um porta-retrato de 85 polegadas.

A sensação é de ter comprado uma Ferrari sem motor.

Mas calma. Eu sei exatamente o que você está sentindo. Esse problema da Panasonic VIERA TX-85JX800 que não conecta ao wifi é mais comum do que a Panasonic gostaria de admitir. A boa notícia? Na maioria das vezes, a solução é mais simples do que parece e não exige um técnico.

Este não é só mais um guia. É o guia. Nós vamos dissecar esse problema, clique a clique, sem termos técnicos desnecessários, e trazer sua Smart TV Panasonic de volta ao jogo.

Por que, céus, minha Panasonic VIERA TX-85JX800 não conecta ao wifi?

Antes de partirmos para a pancadaria (ou seja, as soluções), vamos entender o inimigo. Por que uma TV tão moderna e cara de repente “desaprende” a usar a internet?

Quase sempre, a culpa cai em um destes quatro suspeitos:

O Roteador (O Porteiro Cansado): Seu roteador é o porteiro do prédio da sua internet. Às vezes, ele simplesmente “cansa” de tanto dispositivo pedindo acesso (celulares, notebooks, Alexa…) e barra justamente o morador mais novo, a sua TV.
A Senha (A Memória Fraca): Parece bobo, mas acontece. Uma letra errada, um “Caps Lock” ativado, ou até mesmo uma mudança recente na senha do wifi que sua TV não “lembrou” de perguntar.
O Firmware (O Cérebro da TV): O firmware é o sistema operacional da sua Panasonic. Se ele estiver desatualizado, pode conter bugs antigos que criam conflito com os protocolos de rede mais novos do seu provedor. É como tentar usar um mapa de 2010 para dirigir em 2025.
O Módulo Wifi (A Peça Física): Em casos mais raros, o componente físico dentro da TV que “enxerga” o wifi pode, simplesmente, “dar pau”.

Agora, vamos ao que interessa. Pegue um café (ou uma água, se estiver muito estressado) e vamos resolver o problema de internet da sua TV Panasonic.

O Guia Definitivo: 7 Passos para Resolver o “Sem Acesso ao Wifi” na sua Panasonic VIERA

Siga esta lista na ordem. Não pule etapas, mesmo que pareçam óbvias. A solução mais boba é, muitas vezes, a correta.

Passo 1: O “Reset Universal” (O Desliga-e-Liga)

Não subestime o poder de um bom e velho “reiniciar”. Mas vamos fazer do jeito certo:

Desligue o Roteador: Vá até seu modem/roteador de wifi e tire-o da tomada. Não é só apertar o botão; é cortar a energia.
Desligue a TV: Faça o mesmo com a sua Panasonic VIERA TX-85JX800. Tire o cabo de força da tomada.
Espere 60 Segundos: É sério. Conte um minuto inteiro. Esse tempo é crucial para que os capacitores de ambos os aparelhos descarreguem totalmente e limpem qualquer “lixo” de memória temporária que possa estar causando o conflito.
Ligue de Volta: Primeiro, ligue o roteador. Espere todas as luzes dele se estabilizarem (geralmente 1-2 minutos). Depois, ligue a TV na tomada.

Teste a conexão. Para 50% das pessoas, o problema morre aqui. Se não for o seu caso, continue.

Passo 2: O Reencontro (Esquecer a Rede)

Às vezes, a TV e o roteador tiveram uma “briga”. A TV acha que sabe a senha, o roteador acha que a TV é uma invasora. Vamos fazer eles se reapresentarem.

No controle da sua Panasonic, aperte [MENU].
Vá para Configurações (o ícone de engrenagem).
Selecione Rede > Configuração de Rede.
Você verá o nome da sua rede wifi (provavelmente com um “X” vermelho).
Selecione-a e procure a opção “Esquecer esta Rede” ou “Apagar”.
Confirme.
Agora, volte para Configuração de Rede e faça uma nova busca.
Selecione sua rede wifi e, desta vez, digite a senha com extrema atenção.

Passo 3: O Fantasma do DHCP (Configurando a Rede Manualmente)

Se o automático falha, vamos de manual. Parece assustador, mas é simples. O DHCP é o sistema que distribui “nomes” (IPs) para seus aparelhos. Às vezes, ele se confunde. Vamos dar um nome fixo para sua TV.

Siga os Passos 1 e 2 do item anterior para chegar em Configuração de Rede.
Em vez de selecionar sua rede, procure por “Configuração Manual” ou “Configurações de IP”.
Mude de “Automático” para “Manual”.

Agora você verá campos para IP, Máscara, Gateway e DNS. Onde achar isso? No seu celular (que está conectado no wifi, certo?):

No Android: Vá em Configurações > Wifi > Toque na sua rede > Avançado.
No iPhone: Vá em Ajustes > Wi-Fi > Toque no “i” ao lado da sua rede.

Anote o Gateway e a Máscara (Sub-rede).

Agora, de volta à TV:

Gateway e Máscara de Sub-rede: Coloque os mesmos números que você viu no celular.
Endereço IP: Pegue o número do Gateway (ex: 192.168.0.1) e mude apenas o último número para algo alto, como 192.168.0.150. (Isso evita que sua TV pegue o IP do seu celular por engano).
DNS (O MAIS IMPORTANTE): Aqui está o pulo do gato. Muitas vezes o DNS do provedor (Claro, Vivo, etc.) é lento. Use o do Google.
- DNS Primário: 8.8.8.8
- DNS Secundário: 8.8.4.4

Salve e teste. Esta etapa resolve a maioria dos problemas teimosos de “conectado, mas sem internet”. Ao configurar a rede da sua Panasonic VIERA manualmente, você assume o controle.

Passo 4: O Paradoxo da Atualização (O Firmware)

“Como vou atualizar o firmware se a Panasonic VIERA TX-85JX800 não conecta ao wifi?”

É um paradoxo cruel. A resposta: via Pen Drive (USB).

Em um computador, vá ao site oficial de suporte da Panasonic Brasil.
Procure pela área de “Suporte” ou “Downloads”.
Digite o modelo exato: TX-85JX800.
Baixe o arquivo de atualização de firmware mais recente.
Copie esse arquivo para a raiz de um pen drive (formatado em FAT32).
Com a TV ligada, espete o pen drive na porta USB dela.
A TV deve reconhecer o arquivo de atualização automaticamente e perguntar se você quer instalar. Siga as instruções na tela.

NÃO DESLIGUE A TV DA TOMADA DURANTE ESSE PROCESSO. Uma atualização de firmware da Panasonic TX-85JX800 interrompida pode “brickar” (matar) sua TV.

Passo 5: Mudando a Frequência (2.4Ghz vs. 5Ghz)

Sua Smart TV Panasonic é moderna. Seu roteador (provavelmente) também. Roteadores modernos emitem dois sinais de wifi:

2.4Ghz: Sinal mais lento, porém mais forte e com maior alcance. Atravessa paredes melhor.
5Ghz: Sinal muito mais rápido, porém mais fraco e com curto alcance.

Sua TV pode estar tentando se conectar ao 5Ghz, mas o roteador está um pouco longe. Se sua rede wifi tem dois nomes (ex: “MinhaNet” e “MinhaNet_5G”), tente conectar na “MinhaNet” (que é a 2.4Ghz). Ela é mais estável para streaming, apesar de, em tese, ser mais lenta.

Passo 6: O Botão Nuclear (Restauração de Fábrica)

Este é o último recurso. Isso vai apagar todas as suas configurações, seus apps baixados e suas contas logadas. Sua TV voltará ao estado exato de quando saiu da caixa.

Aperte [MENU] no controle.
Vá para Configurações > Sistema > Configurações de Fábrica (ou “Redefinir para Padrão de Fábrica”).
Você precisará confirmar várias vezes. Tenha certeza.
A TV vai reiniciar (pode demorar).
Você terá que fazer a configuração inicial inteira de novo, como se ela fosse nova.

Se nem isso resolver o problema da Panasonic VIERA TX-85JX800 sem acesso ao wifi, o problema provavelmente não é mais de software.

Passo 7: Quando a Culpa não é da TV (O Suporte)

Se você chegou até aqui, respire fundo. Já fizemos tudo que era humanamente possível no software. Agora, o problema pode ser:

O Roteador Morreu: Ele pode estar velho, ou simplesmente incompatível. Tente conectar a TV no 4G do seu celular (modo “Roteador Pessoal”) só para testar. Se conectar no celular, parabéns: você precisa de um roteador novo.
O Módulo Wifi Queimou: Sim, acontece. A peça física dentro da TV pode ter queimado. Se sua TV estiver na garantia (geralmente 1 ano), ligue agora para o suporte técnico da Panasonic. Tenha a nota fiscal em mãos.

…E o Miguel? No caso dele, a solução foi o Passo 3 (Configuração Manual de DNS). O provedor de internet dele estava com o DNS instável, e a TV Panasonic é mais “sensível” a isso que um celular.

Sua TV é uma janela para o mundo. Não deixe uma conexão boba fechar essa cortina.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Por que minha Panasonic VIERA TX-85JX800 não conecta ao wifi?

Sua Panasonic VIERA TX-85JX800 pode não conectar ao wifi devido a uma senha incorreta, um conflito de IP com o roteador, ou um firmware desatualizado. A solução mais rápida é reiniciar seu roteador e a TV (tirando ambos da tomada por 60 segundos).

2. Como faço para redefinir as configurações de rede na Panasonic VIERA TX-85JX800 que não conecta ao wifi?

Para redefinir a rede, vá em ‘Menu’ > ‘Configurações’ > ‘Rede’ > ‘Configuração de Rede’. Encontre sua rede wifi, selecione-a e escolha a opção ‘Esquecer Rede’. Em seguida, tente fazer a busca e conectar-se novamente, digitando a senha.

3. O que fazer se a Panasonic VIERA TX-85JX800 não acha nenhuma rede wifi?

Se sua Panasonic VIERA TX-85JX800 não encontra nenhuma rede, primeiro verifique se o wifi da TV está ativado no menu ‘Rede’. Se estiver, reinicie o roteador. Se mesmo assim ela não achar nem a rede dos vizinhos, o módulo wifi interno pode estar com defeito, necessitando de suporte técnico.

4. Preciso de uma atualização de firmware se a Panasonic VIERA TX-85JX800 não conecta ao wifi?

Sim, uma atualização de firmware pode corrigir o problema da Panasonic VIERA TX-85JX800 que não conecta ao wifi, pois corrige bugs de rede. Se ela não conecta, baixe o firmware no site da Panasonic para um pen drive e instale-o na TV pela porta USB.

5. Como conectar manualmente a Panasonic VIERA TX-85JX800 ao wifi?

Se a conexão automática falhar, use a configuração manual. Em ‘Configuração de Rede’, escolha ‘Manual’. Você precisará inserir um Endereço IP (ex: 192.168.0.150), o Gateway (ex: 192.168.0.1) e um DNS. Use o DNS do Google: 8.8.8.8 (Primário) e 8.8.4.4 (Secundário).

6. A garantia cobre o problema da Panasonic VIERA TX-85JX800 sem acesso ao wifi?

Se o problema da sua Panasonic VIERA TX-85JX800 sem acesso ao wifi for um defeito de hardware (como o módulo wifi interno queimado) e a TV ainda estiver no período de garantia, o suporte técnico da Panasonic deve cobrir o reparo ou a substituição sem custos.